Mere end 20 år med Insights Discovery® – hvad har jeg lært?
Opdateret: 20. okt.
Jeg stiftede første gang bekendtskab med Insights Discovery® for mere end 20 år siden, da jeg selv var leder.
Siden 2013 har jeg været akkrediteret Insights Discovery Practitioner og har brugt værktøjet i mit arbejde med udvikling af ledere, ledergrupper og teams.
Vil du vide, hvordan jeg kan hjælpe dit team med at bruge Insights i praksis, kan du her læse mere om mine Insights Discovery®-workshops og personprofiler.
Selvom jeg efterhånden har arbejdet med rigtig mange Insights-profiler og workshops, bliver jeg stadig klogere på, hvordan vi mennesker fungerer sammen.
For mig er en af de vigtigste erfaringer, at det ikke er selve personprofilen, der skaber udvikling. Det er det, vi gør med indsigterne bagefter.
Her er tre områder, hvor mine erfaringer med Insights Discovery har gjort særlig stor forskel.
1. Hvad har Insights lært mig personligt?
Vi kan udvikle sider af os selv, som ikke falder os naturligt
En af mine vigtigste personlige erfaringer er, at vores præferencer ikke behøver at begrænse os. I Insights Discovery arbejder vi med fire farveenergier: Rød, Gul, Grøn og Blå. Vi har adgang til dem alle, men bruger dem i forskelligt omfang og med forskellig lethed.
Min mindst foretrukne farveenergi er Grøn. Den har jeg bevidst arbejdet med at udvikle – både som mor til to sønner, gennem mine mange år som leder og de seneste 12 år som ledelseskonsulent.
Blandt a
ndet har jeg øvet mig i at lytte aktivt, give plads til andre og spørge ind til deres synspunkter, før jeg selv kommer med mine. Det er noget, jeg tidligere skulle være meget bevidst om, men som efterhånden næsten er blevet naturligt for mig.
Det betyder ikke, at jeg har ændret min grundlæggende personlighed. Men jeg har udvidet mit repertoire og er blevet mere fleksibel i min måde at kommunikere, samarbejde og skabe relationer på.
For mig er det en af de vigtigste indsigter fra Insights Discovery: Vi kan lære at bruge sider af os selv, som ikke falder os naturligt, og med øvelse kan ny adfærd blive til nye vaner.
God kommunikation handler også om modtageren
En anden vigtig læring er, hvor stor forskel det gør at tilpasse sin kommunikation til den, man taler med. Nogle foretrækker, at vi kommer hurtigt til sagen. Andre har brug for flere detaljer, tid til refleksion eller mulighed for at vende tingene i fællesskab.
Når jeg er opmærksom på det, bliver min kommunikation mere præcis og effektiv. Der opstår færre misforståelser, og vi bruger mindre energi på at afklare, hvad vi egentlig mente.
Det handler ikke om at sige det, andre gerne vil høre, men om at formidle sit budskab på en måde, der gør det lettere at forstå og tage imod.
Selvindsigt gør det lettere at forstå andres reaktioner
Noget af det mest værdifulde, Insights har lært mig, er at blive mere opmærksom på, hvordan min egen adfærd kan påvirke andre. Når nogen reagerer anderledes, end jeg forventer, er det let at fokusere på deres reaktion. Men måske er der noget i min måde at kommunikere eller handle på, som er med til at udløse den?
Den nysgerrighed har hjulpet mig til at forstå andre bedre og justere min egen adfærd.
Og den har lært mig noget vigtigt: Det, jeg oplever som hjælpsomt, effektivt eller ligefremt, bliver ikke nødvendigvis oplevet sådan af andre.
Et eksempel er, at jeg øver mig i at spørge: "Vil du høre min mening?" før jeg bare kommer med den. Den indsigt er mindst lige så værdifuld i privatlivet som på arbejdspladsen. For vi tager jo vores præferencer med os hjem.
2. Hvad har jeg lært om at skabe en god Insights Discovery-workshop?
Profilen skal være et afsæt for dialog – ikke en facitliste
Efter mange år med Insights Discovery ved jeg, at en god workshop handler om langt mere end at præsentere modellen og gennemgå deltagernes profiler.
En Insights Discovery-profil beskriver præferencer, ikke hele mennesket. Derfor er det vigtigt, at deltagerne møder deres profiler med nysgerrighed frem for at betragte dem som endegyldige sandheder.
Jeg lægger vægt på, at deltagerne undersøger, hvad de kan genkende, hvad der overrasker dem, og hvordan deres præferencer kommer til udtryk i samarbejdet med andre. Det er også noget, jeg gør meget ud af i mine individuelle 1:1-samtaler om profilerne.
Vi skal ikke placere hinanden i farvede kasser. Vi skal bruge modellen til at åbne for nye perspektiver på os selv og hinanden.
Der skal være plads til både alvor og humor
Til en workshop er det vigtigt at skabe en tryg ramme, hvor deltagerne tør være åbne om deres styrker, udfordringer og forskelligheder.
Humor kan være en stor hjælp. Når vi kan grine lidt af vores egne genkendelige mønstre, bliver det ofte lettere at tale om det, der ellers kan være svært. Det kræver, at vi er respektfulde og nysgerrige, så ingen oplever at blive udstillet eller gjort forkert på grund af deres præferencer.
Jeg understreger altid, at ens profil aldrig må blive en undskyldning for en bestemt adfærd – og heller ikke noget, vi bruger til at drille eller gøre grin med hinanden. Alle fire farveenergier bidrager med noget værdifuldt, og vi har brug for dem alle.
Deltagerne skal opleve modellen – ikke kun høre om den
Jeg tror på aktiv læring. Derfor bruger jeg praktiske øvelser, dialoger og konkrete situationer fra deltagernes egen hverdag, så de får mulighed for at opleve forskellene mellem deres præferencer.
Det kan være øvelser om kommunikation, beslutninger, samarbejde under pres eller håndtering af uenigheder.
Når deltagerne selv oplever, hvordan forskellige præferencer kommer til udtryk, bliver indsigterne både mere levende og lettere at huske.
For nylig holdt jeg en workshop i Vallensbæk Kommune. På vej ud ad døren indhentede en af deltagerne mig og sagde:"Tiden er fløjet afsted. Det er vi flere, der har talt om – og det er en stor cadeau fra denne gruppe."
Den kommentar blev jeg glad for. For når deltagerne er engagerede, og tiden flyver, er det ofte et tegn på, at vi har ramt en god balance mellem læring, refleksion og praktiske øvelser.
Ingen teams er ens – derfor skal workshops heller ikke være det
En workshop for en ledergruppe med udfordringer omkring beslutningsprocesser og roller skal ikke nødvendigvis ligne en workshop for et team, der ønsker at styrke samarbejdet og lære hinanden bedre at kende.
Derfor begynder jeg med at forstå, hvad teamet gerne vil opnå, og hvilke situationer i hverdagen der er særligt vigtige at arbejde med. Insights Discovery er et værktøj, ikke en færdig løsning. Det er min opgave som konsulent at tilrettelægge en proces, hvor værktøjet hjælper deltagerne med netop deres udfordringer.
3. Hvad skal der til, for at Insights gør en forskel efter workshoppen?
Mange deltagere forlader en Insights-workshop med nye erkendelser, gode oplevelser og måske et fælles sprog for deres forskelligheder. Men hvad sker der, når hverdagen melder sig igen?
Det er her, den vigtigste – og ofte sværeste – del af arbejdet begynder.
Fra indsigt til konkret handling
Jeg anbefaler, at deltagerne allerede på workshoppen beslutter, hvad de vil gøre anderledes.
Det kan eksempelvis være:
At tilpasse måden, man giver feedback på, til modtagerens præferencer.
At give bedre plads til forskellige måder at træffe beslutninger på.
At blive mere opmærksom på, hvordan ens egen adfærd påvirker kollegerne under pres.
At aftale, hvordan teamet vil håndtere situationer, hvor forskellige præferencer skaber frustrationer eller misforståelser.
Det behøver ikke være store forandringer. Tværtimod kan små, bevidste ændringer i hverdagen have stor betydning.
Gør Insights til en del af teamets fælles sprog
Et teamhjul og individuelle profiler kan bruges til meget mere end den første workshop.
De kan eksempelvis tages frem, når teamet skal planlægge en større opgave, håndtere uenigheder, fordele roller eller evaluere samarbejdet.
Når en leder eller kollega spørger: "Hvordan spiller vores forskellige præferencer ind her?" bliver Insights et aktivt redskab til refleksion og problemløsning.
Ledelsen har en vigtig rolle
Hvis Insights skal leve videre efter workshoppen, har lederen en særlig mulighed for at understøtte det.
Det handler blandt andet om selv at bruge indsigterne, være nysgerrig på medarbejdernes forskellige behov og skabe plads til at tale om, hvordan teamet samarbejder.
Jeg oplever, at det gør en forskel, når lederen selv går foran og viser, at Insights ikke bare var noget, vi arbejdede med på en teamdag. Men ingen tvivl om, at det er svært, når vi gribes af hverdagens travlhed. Det kræver en indsats at indføre nye vaner.
Jeg understøtter arbejdet ved at følge op med teamets leder eller den ansvarlige efter workshoppen. Her deler jeg relevante observationer fra dagen, og vi drøfter, hvad workshoppen har gjort tydeligt, og hvad der kan være vigtigt at arbejde videre med.
Cirka en måned senere tager vi en ny snak om de erfaringer, teamet har gjort sig, og hvordan Insights kan fastholdes som et aktivt værktøj i samarbejdet.
Men det kræver en indsats at ændre vaner, og det vigtigste arbejde ligger hos teamet selv. Nogle gange bliver jeg inviteret tilbage til en opfølgende workshop, hvor vi arbejder videre med de udfordringer og muligheder, der er opstået i praksis.
Aftal, hvad I gerne vil opnå – og følg op
Allerede inden workshoppen kan det være værdifuldt at formulere to-tre konkrete succeskriterier. Hvad vil vi gerne kunne se, høre eller opleve anderledes i vores samarbejde?
Når teamet efterfølgende mødes, kan de vende tilbage til spørgsmålene: Hvad har vi faktisk gjort anderledes? Hvad virker? Og hvad skal vi fortsat øve os på?
På den måde bliver det lettere at vurdere, om indsigterne fra workshoppen også fører til ændringer i hverdagen.
Nogle teams har glæde af flere workshops eller et længere udviklingsforløb. Andre kan selv arbejde videre med indsigterne. Det afgørende er, at nogen tager ansvar for at holde dem levende.
Efter mere end 20 år er jeg stadig nysgerrig
Insights Discovery har fulgt mig gennem en stor del af mit arbejdsliv – først som leder og siden som konsulent.
Je g lærer stadig nyt, både gennem mit arbejde med kunderne og gennem min tilknytning som Insights Partner, hvor jeg løbende udveksler erfaringer og udvikler min praksis sammen med andre akkrediterede konsulenter.
Min vigtigste læring efter alle disse år?
Vi behøver ikke være ens for at samarbejde godt. Men vi skal være nysgerrige på vores forskelligheder og villige til at justere vores egen adfærd.
Lena Munk er indehaver af Lena Munk Consult, akkrediteret Insights Discovery Practitioner siden 2013 og Insights Partner. Hun har arbejdet med Insights Discovery i mere end 20 år og faciliterer workshops og udviklingsforløb for ledere og teams.
